Pacientes
Agendan sin registrarse desde cualquier dispositivo o tótem, pagan con QR y consultan sus citas, facturas y resultados.
Resumen ejecutivo
Diseñamos, desarrollamos, integramos y ponemos en producción el Portal de Autogestión MedicalCenter y sus bots de WhatsApp en los servidores Ubuntu de la clínica. El código fuente completo y su historial quedan en el GIT de MedicalCenter, con derechos para mantenerlo y modificarlo directamente o mediante terceros.
Médicos
Agenda diaria y semanal, bloqueos por ausencia o vacaciones, cupos y estados de citas.
Administración
Usuarios y roles, parámetros, transacciones, reprocesos, auditoría y conciliación.
Agendamiento conversacional, recordatorios, avisos de resultados y pagos, con enlaces seguros.
Principio rector
Medicaltec es la fuente de verdad. Una cita, un pago o una factura solo se muestra como confirmada cuando quedó registrada en el sistema de origen. Todo lo demás aparece como pendiente o fallido y queda visible para reproceso.
Comprensión del alcance
Asumimos la responsabilidad integral, desde el relevamiento hasta la garantía. El área de TI de MedicalCenter aporta conocimiento de los datos y autoriza accesos, y no recibe tareas de programación, configuración ni corrección de defectos.
Así se verá el portal
El portal funciona en cualquier dispositivo (celular, tablet o computadora) y en tótems táctiles de gran formato instalados en la clínica. Para agendar no hace falta registrarse: el paciente elige la especialidad o el médico, escoge la fecha y la ficha entre los horarios activos y marca los servicios que necesita. Recién entonces ingresa su número de teléfono: si ya existe en la base de datos se lo reconoce; si no, completa su nombre y teléfono y queda registrado. Revisa la orden con sus datos de facturación, paga con QR y la cita queda agendada. En la misma plataforma, con usuario y contraseña, pacientes y médicos consultan su calendario de citas. Explore las vistas principales; el diseño final se valida con MedicalCenter en la fase de UX.
Buenos días, María 👋
Próxima citaNeurología · Dr. R. SalvatierraJueves 08 oct · 09:30 · Sede Cristo Redentor
Confirmada
LaboratorioHemograma completoDisponible · PDF
ImagenologíaResonancia magnéticaEn validación
Pago pendienteBs 350,00
Calendario de citas
12 sepCardiología · controlAtendida
28 agoEcografía abdominalInforme listo
15 agoConsulta generalCancelada
Agenda · Jueves 08 octubre
DíaSemanaMes
Juan PérezControl · Confirmada
Cupo disponible
María RojasPrimera consulta · Pagada
Ana SuárezPendiente de confirmación
Bloqueo · Junta médica
Luis VacaControl · Confirmada
Transacciones · hoy
248Confirmadas
6Pendientes
2Fallidas
Bs 41.870Cobrado QR
Ref.OperaciónEstado
004812Pago QR · NeurologíaFacturado
004809Reserva · CardiologíaReintentando
004801Factura SBA · LaboratorioFallida
Pago de Consulta Neurología
- Cita
- Jue 08 oct · 09:30 · Dr. R. Salvatierra
- Referencia
- MC-2026-004812
- Moneda
- Bolivianos
- Importe
- Bs 350,00
- QR generado
- Esperando confirmación del banco
- Cita agendada en Medicaltec
- Factura emitida por SBA
Vence en 14:59
Verde MedicalCenter
#009F48Verde profundo
#0B3B2EAzul clínico
#12263AMenta
#E8F5EE- 100 % responsive, mobile-first, sin desplazamiento horizontal.
- Accesibilidad WCAG 2.1 AA: contraste, foco visible, teclado y etiquetas.
- Adaptado a tótems táctiles de gran formato: botones grandes y flujo guiado paso a paso.
- Instalable como PWA en el celular, sin tienda de aplicaciones.
- Estados siempre visibles: confirmado · pendiente · fallido · vencido.
Arquitectura e integraciones
Un backend orquestador es el único punto de contacto con los sistemas de la clínica. Los reintentos se gestionan en la propia aplicación, sin colas externas: cada operación se registra con una clave de idempotencia, de modo que un reintento nunca duplica citas, pagos ni facturas. Seleccione un sistema para ver sus operaciones.
Canales
Portal PacientesWeb · PWA
Portal MédicosWeb · PWA
AdministraciónRed interna / VPN
Servidor MedicalCenter · Ubuntu LTS
Nginx · HTTPSTLS 1.3 · límite de peticiones
API / OrquestadorJava o Python · Roles · Reglas · Auditoría
ReintentosEn la aplicación · idempotencia
PostgreSQLDatos propios
Sistemas integrados
Tecnologías
Todos los componentes son de código abierto, sin pagos anuales ni periódicos por su uso. El inventario de dependencias y licencias se entrega con el código fuente. El lenguaje del backend (Java o Python) se define con TI de MedicalCenter para facilitar su mantenimiento interno.
Bots de WhatsApp y llamadas con IA
Cada bot de WhatsApp es un flujo independiente, con su propio objetivo y un precio fijo. La plataforma común (conexión con WhatsApp Cloud API, validación de identidad, notificaciones y enlaces seguros) se cotiza una sola vez. Los bots que desee se marcan en la lista de selección, al final de la propuesta.
Precio fijo por bot
por bot
Precio fijo por cada bot que se contrateElegir en la lista final ↓
Llamadas con IA
Bot de llamadas con inteligencia artificial
Llamando a María RojasRecordatorio · Neurología 09:30
IA“Hola María, le llamo de MedicalCenter para confirmar su cita de mañana a las 9:30. ¿Desea confirmarla?”
pago único, impuestos incluidos
Elegir en la lista final ↓Módulo adicional
CRM de pacientes y ventas
¿Por qué MedicalCenter lo necesita?
Cómo funciona
Pruébelo: el embudo y el calendario de citas
En Embudo, arrastre una tarjeta a otra etapa y ábrala para ver el contacto, las notas y el chat de WhatsApp en vivo. En Calendario, revise las citas agendadas y pregúntele a la IA por cupos, médicos o pacientes. En celular, mantenga presionada la tarjeta para arrastrarla.
Seleccione una cita para ver el detalle.
Funcionalidades
Oferta
CRM de pacientes y ventas, instalado en los servidores de MedicalCenter
- Sin costo por usuario ni licencias mensuales
- Integrado con WhatsApp, el bot de llamadas, el portal y Medicaltec
- Código fuente incluido, igual que el resto del proyecto
pago único, impuestos incluidos
Agregar en la lista final ↓
Recursos de infraestructura
Según el alcance y estructura del datacenter de MedicalCenter.
- Instalación sobre Ubuntu Server LTS con soporte vigente, aprobado por MedicalCenter.
- Dominio sugerido
portal.medicalcenter.bocon HTTPS y renovación automática del certificado. - Solo el puerto 443 expuesto; base de datos y consolas en red interna.
- Servicios con inicio automático después de reinicios y procedimiento de recuperación documentado.
Cronograma
meses desde la firma del contrato y la habilitación de accesos, con entregas parciales cada dos semanas para su validación. El proyecto comienza con el agendamiento sin registro y los tótems táctiles.
Documentación y capacitación
Documentación en español
- Alcance funcional aprobado.
- Arquitectura de la solución.
- Manual de instalación y despliegue en Ubuntu.
- Guía de uso para pacientes.
- Documentación de API (OpenAPI) e integraciones.
- Modelo de datos propio y correspondencia entre sistemas.
- Documento de configuración de seguridad.
Capacitación al personal de TI
Sesiones presenciales o virtuales, grabadas, con materiales entregados a MedicalCenter.
Garantía y soporte
meses de garantía desde el acta de aceptación, con corrección de errores y actualizaciones de seguridad sin costo adicional. Corregir un incumplimiento del alcance contratado nunca se considera desarrollo adicional.
Canales: tickets, WhatsApp y correo. Horario: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y sábados de 08:00 a 12:00; incidentes críticos 24/7.
Matriz de cumplimiento
Declaración punto por punto frente a la especificación, indicando expresamente cada dependencia.
Dependencias, supuestos y exclusiones
Dependencias y supuestos
Exclusiones y limitaciones
Propuesta económica
En bolivianos, llave en mano, con impuestos de ley incluidos y factura. Incluye código fuente, derechos de uso y modificación, documentación, capacitación y garantía. Marque en la lista los componentes que desea contratar y el total, los impuestos y las cuotas se calculan al instante.
Lista de selección
La solución se divide en cinco componentes que se contratan por separado: plataforma de reservas, software de gestión, agente de texto, agente de voz y CRM. Marque un componente completo o solo las partes que necesite; cada uno ya incluye su integración con Medicaltec, instalación, puesta en producción, documentación y capacitación. Si tiene dudas, toque Ver y vuelva aquí con un clic.
Plan de pagos mensual con avances
cuotas mensuales iguales, una por mes: el desarrollo se mantiene en meses y las cuotas restantes se pagan con el portal ya en producción. Durante la implementación, al cierre de cada mes, demuestra en los servidores de MedicalCenter el avance indicado y, con la conformidad de MedicalCenter, se emite la factura de la cuota.
Soporte y mantenimiento posterior a la garantía
Costos de terceros (pagados directamente por MedicalCenter)
Presentado por
Firma y sello